11月30至12月2日,新世纪检验认证股份有限公司对北京新惠物业管理中心ISO9001(质量管理)、ISO14001(环境管理)和OHSAS18001(职业健康)管理体系进行了监督审核。审核老师与管理者代表就三个体系的运行及企业发展进行了积极地沟通。检查组一行对综合办公室、安全保障部、品质保障部和物资保障部的内部管理工作进行了全面地审核,通过对程序文件、作业文件和质量记录以抽样的形式进行核查。对露园和国英园项目部的运行手册、日常记录进行了抽查,并对小区的物业服务场所以及相关设备、设施进行了全面地检查,受检部门认真地提供相关材料,积极配合认证公司的审核工作。
在末次会议中,认证公司审核老师对新惠物业质量、环境和职业健康管理体系的运行情况给予了高度的评价和肯定,无论从外部环境与内部管理都展现出了质量体系运行的良好状态。本次审核工作中,未出现不合格项。
自2008年建立ISO9001质量管理体系以来,企业的内部管理和物业服务工作质量有了明显的提高。伴随着ISO14001(环境管理)和OHSAS18001(职业健康管理)两个体系的不断完善,管理层和作业层人员的坚决贯彻执行,为企业持续发展奠定了坚实的基础。管理体系的良好运行,为规范服务工作,提高服务水平和能力,提升服务质量提供了有力保障。
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