1月2日凌晨，北京飘起了雪花，为了尽可能地给广业主出行提供便利，减少雨雪天气带来的麻烦，各小区物业服务人员于停雪后就开始了扫雪行动，由于本次降雪及积雪量不大，经过大家的不懈努力，于中午之前各项目部便完成了积雪的清扫工作。

1月3日凌晨，京城再次飘落大雪。此次降雪为1951年来降雪量最大、雪层最厚、持续时间最长、降雪范围最广的一次。为了不影响小区住户节日期间的正常出行，各项目部以雪为令，立即启动了紧急扫雪预案，所有人员集体行动，分发扫雪、铲雪工具，在各小区负责人带领下进行扫雪、铲雪。大家有利使用多种工具，你推我扫、你装我运，按照预案分工有条不紊地展开清扫，干劲热火朝天，因为作为一名物业服务人员深知：越是恶劣的天气，越是考验服务水平的时候。

中午之前，经过3个多小时的清扫，各小区的各个楼门口及行车通道都已清扫完毕，为了保证夜间不出现积雪封路的情况，各项目还在行车通道及易积水道路施撒了融雪剂。为了防止因夜间气温下降而造成雪水结冰使小区业主次日出行受阻，由各项目部负责人带领，于当日晚21：00，又进行了一次全面清扫，实施了清除积雪、铲冰等一套相应措施，确保了各小区内路面畅通和环境卫生的干净整洁。

这场抗击罕见的大雪和冰冻天气的“战斗”考验了20多名管理人员、四个部门、七个项目部、一个物业服务公司对于临时突发任务的反应力、应急能力和服务能力。体现了物业服务人员为小区广大业主提供更优质物业服务水平的决心与信心，以及服务团队的强大的战斗力和凝聚力。